Обновления платформы

A collection of 13 posts
Дайджест обновлений: май-июнь
Обновления платформы

Дайджест обновлений: май-июнь

Массовых операций стало больше. Поэтому часть из них спряталась под кнопкой more в административной панели. Теперь можно массово публиковать или банить комментарии к отзывам. Диалоги, открытые без привязки к товару, теперь автоматически привяжутся к нему в течение 7 дней: как только товар появится в каталоге. На вопросы пользователей стало легче
1 min read
Обновления платформы Aplaut: продвинутый поиск в «Вопросах и ответах» и выборочный запуск правил автоматизации для отзывов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: продвинутый поиск в «Вопросах и ответах» и выборочный запуск правил автоматизации для отзывов

Правила автоматизации обработки отзывов можно запускать выборочно Автоматические правила модерации и тегирования отзывов теперь можно настраивать для отдельных групп по выбору в любой момент времени. Раньше правила срабатывали для всех категорий отзывов при поступлении. В привычную настройку действий публикации/отклонения отзывов и тегирования по ключевым фразам и рейтингам мы добавили
1 min read
Aplaut 10 лет: как появилась платформа отзывов
Обновления платформы

Aplaut 10 лет: как появилась платформа отзывов

20 февраля 2023 года мы отпраздновали юбилей компании Aplaut. За 10 лет был создан набор продуктов, закрывающий все потребности e-commerce в части сбора и управления пользовательским контентом. Сегодня более 250 крупных и средних компаний успешно работают с нашим сервисом. Рассказываем, как все начиналось. Рождение идеи В 2011 году Станислав Бай
3 min read
Обновления платформы Aplaut: возможность пожаловаться на отзыв и создавать ветки вопросов и ответов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: возможность пожаловаться на отзыв и создавать ветки вопросов и ответов

Функционал работы с жалобами пользователей на отзывы В виджетах добавлена кнопка “Пожаловаться”, с помощью которой другие пользователи могут отправить замечания на нежелательный контент. Наши клиенты теперь могут  видеть жалобы от пользователей на нежелательный контент в карточке отзыва в личном кабинете платформы. После изучения замечаний и решения вопроса, жалобу можно закрыть,
2 min read
Обновления платформы Aplaut: расширение возможностей кабинета вендора и сортировка вопросов покупателей по дате ответов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: расширение возможностей кабинета вендора и сортировка вопросов покупателей по дате ответов

Расширение возможностей кабинета вендора Aplaut продолжает развивать "Кабинет вендора". Это продукт, позволяющий подключать к ответам на отзывы о товарах и вопросы покупателей поставщиков в интернет-магазинах и мерчантов на маркетплейсах. Подключение происходит с помощью гостевого доступа в личный кабинет. Теперь добавили новые возможности: * Пользователю с гостевым доступом компания может разрешить экспортировать
2 min read
Дайджест новостей декабря в e-commerce
Обновления платформы

Дайджест новостей декабря в e-commerce

Рассказываем, о каких событиях в сфере электронной коммерции в России и за рубежом говорили в последний месяц уходящего 2022 года. Скидки и акции, сравнение цен, отзывы и обзоры: почему российские покупатели выбирают маркетплейсы Наличие отзывов и обзоров покупателей — в топе причин, по которым россияне предпочитают искать информацию о товарах на
5 min read
Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей:  пилотный проект Tinkoff, Aplaut и Leroy Merlin
Обновления платформы

Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей: пилотный проект Tinkoff, Aplaut и Leroy Merlin

Вместе с партнерами мы протестировали новый продукт «Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей», который позволяет эффективно собирать отзывы и публиковать их в карточках товаров. За месяц получили и опубликовали на сайте Leroy Merlin более 1000 отзывов на 100 тестовых товаров. Все карточки товаров были наполнены пользовательским контентом. Просмотры выросли
3 min read
Дайджест новостей ноября в e-commerce
Обновления платформы

Дайджест новостей ноября в e-commerce

Рассказываем главное из того, что произошло в сфере электронной коммерции в России и за рубежом в предпоследний месяц турбулентного 2022 года. Российские потребители стали больше покупать онлайн Несмотря на кризис, в России в этом году зафиксирован рост расходов на онлайн-покупки в полтора раза. По данным АКИТ, за девять месяцев 2022
5 min read
Обновления платформы Aplaut: новые правила автоматизации и возможности редактирования отзывов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: новые правила автоматизации и возможности редактирования отзывов

Правила автоматической модерации для вопросов и ответов Платформа Aplaut позволяет подключить правила автоматизации отзывов: если сообщения содержат нецензурные выражения, оскорбления компании или других клиентов, рекламу или другую лишнюю информацию, они автоматически забанятся, и вам не придется тратить свое время. Правила можно настраивать индивидуально, с учетом особенностей своей компании. Теперь правила
2 min read
Дайджест новостей октября в e-commerce
Обновления платформы

Дайджест новостей октября в e-commerce

Октябрь подошел к концу — рассказываем главное из того, что произошло в сфере e-commerce за этот месяц. Исследование Data Insight: рынок e-commerce в России замедлился Темп роста количества заказов в июле 2022 составил +60% год к году (без учета кроссбордера). Тренд на спад продолжается с февраля 2022, когда показатель впервые за
4 min read
Обновления платформы Aplaut: подключение брендов к ответам на вопросы и добавление отзывов в личном кабинете
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: подключение брендов к ответам на вопросы и добавление отзывов в личном кабинете

Подключение поставщиков и мерчантов к ответам на вопросы пользователей в карточках товаров В «Кабинете вендора» — продукте для подключения поставщиков и мерчантов к ответам на отзывы покупателей в интернет-магазинах и маркетплейсах — появилась возможность для поставщиков отвечать на вопросы пользователей в карточках товаров. Теперь пользователи e-commerce-площадок смогут получить быстрый ответ на вопросы
2 min read
Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам

Страница управления тегами Тегов много не бывает! Для удобного управления тегами разработали отдельную вкладку “Теги” в разделе “Настройки”. Теперь стало удобнее искать, редактировать и добавлять новые теги на одной странице. Видно сколько тегов создано. Для акцентирования внимания добавили возможность выделять теги цветом. Важно! Если изменить цвет или переименовать тег, то
1 min read
Обновления платформы Aplaut: расширенные сниппеты в поисковиках и хайлайты ключевых фраз с учетом морфологии
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: расширенные сниппеты в поисковиках и хайлайты ключевых фраз с учетом морфологии

Расширенные сниппеты товаров в поисковиках с рейтингами и отзывами Для наиболее полного представления карточки товара в поисковых сетях настроили передачу структурированных данных JSON-LD: дополнительной информации о рейтингах и отзывах. Для добавления JSON-LD разметки, нужно просто включить ее в настройках виджета. Сниппеты товаров станут заметнее в поисковиках. Они учитываются поисковыми системами
2 min read