Влад Мотрошилов

Влад Мотрошилов

Продуктовый маркетолог платформы Aplaut
Aplaut 10 лет: как появилась платформа отзывов
Обновления платформы

Aplaut 10 лет: как появилась платформа отзывов

20 февраля 2023 года мы отпраздновали юбилей компании Aplaut. За 10 лет был создан набор продуктов, закрывающий все потребности e-commerce в части сбора и управления пользовательским контентом. Сегодня более 250 крупных и средних компаний успешно работают с нашим сервисом. Рассказываем, как все начиналось. Рождение идеи В 2011 году Станислав Бай
3 min read
Отзывы и СТМ в fashion-сегменте — опыт ритейлера одежды Profmax
Кейсы

Отзывы и СТМ в fashion-сегменте — опыт ритейлера одежды Profmax

По данным последних исследований отзывы о товарах — наиболее значимый тип контента при выборе товаров. Ему доверяют 46% пользователей, в то время как второму по значимости — описанию — только 28%. В то же время в российском ритейле быстро растет доля собственных торговых марок (СТМ) в ассортименте. Расскажем, как ритейлер одежды Profmax оказался
8 min read
Обновления платформы Aplaut: возможность пожаловаться на отзыв и создавать ветки вопросов и ответов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: возможность пожаловаться на отзыв и создавать ветки вопросов и ответов

Функционал работы с жалобами пользователей на отзывы В виджетах добавлена кнопка “Пожаловаться”, с помощью которой другие пользователи могут отправить замечания на нежелательный контент. Наши клиенты теперь могут  видеть жалобы от пользователей на нежелательный контент в карточке отзыва в личном кабинете платформы. После изучения замечаний и решения вопроса, жалобу можно закрыть,
2 min read
Обновления платформы Aplaut: расширение возможностей кабинета вендора и сортировка вопросов покупателей по дате ответов
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: расширение возможностей кабинета вендора и сортировка вопросов покупателей по дате ответов

Расширение возможностей кабинета вендора Aplaut продолжает развивать "Кабинет вендора". Это продукт, позволяющий подключать к ответам на отзывы о товарах и вопросы покупателей поставщиков в интернет-магазинах и мерчантов на маркетплейсах. Подключение происходит с помощью гостевого доступа в личный кабинет. Теперь добавили новые возможности: * Пользователю с гостевым доступом компания может разрешить экспортировать
2 min read
Garlyn: агрегация честных отзывов на товары и внимание к обратной связи как конкурентное преимущество
Кейсы

Garlyn: агрегация честных отзывов на товары и внимание к обратной связи как конкурентное преимущество

Рассказываем, как платформа управления отзывами Aplaut помогает собирать на официальном сайте российского бренда бытовой техники Garlyn отзывы с маркетплейсов, оперативно работать с обратной связью и совершенствовать продукты компании. 💡Наша справка: Garlyn — российский бренд бытовой техники. Присутствует на рынке с 2016 года. Технику бренда можно приобрести в интернет-магазине garlyn.ru, а
7 min read
Как отзывы в товарных карточках делают их контент уникальным — опыт DIY-ритейлера «Стройландия»
Кейсы

Как отзывы в товарных карточках делают их контент уникальным — опыт DIY-ритейлера «Стройландия»

Исследования аналитической компании Seowork показывают: если в карточке товара есть хотя бы один отзыв, ее видимость в поисковых системах улучшается в среднем в 2,9 раз, а конверсия в покупку возрастает в 2 раза. Рассказываем, как умелое управление отзывами ритейлера «Стройландия» помогает справляться с проблемой низкой видимости товарных карточек. 💡Наша
6 min read
Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей:  пилотный проект Tinkoff, Aplaut и Leroy Merlin
Обновления платформы

Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей: пилотный проект Tinkoff, Aplaut и Leroy Merlin

Вместе с партнерами мы протестировали новый продукт «Сбор отзывов о товарах по чекам покупателей», который позволяет эффективно собирать отзывы и публиковать их в карточках товаров. За месяц получили и опубликовали на сайте Leroy Merlin более 1000 отзывов на 100 тестовых товаров. Все карточки товаров были наполнены пользовательским контентом. Просмотры выросли
3 min read
Mindbox и Aplaut: чем отличаются две популярные платформы для e-commerce
Интервью

Mindbox и Aplaut: чем отличаются две популярные платформы для e-commerce

В чем различия между платформой клиентских данных и платформой управления отзывами о товарах? Об этом мы поговорили с  Капитоном Смирновым, Business Development & Partnerships Lead Mindbox. Расскажи пожалуйста, что ты знаешь об Aplaut. Aplaut — это омниканальная платформа для сбора отзывов. Собирает отзывы на сайте, в приложении, с маркетплейсов. Хранит данные и
3 min read
Как «Мир инструмента» мониторит отзывы на маркетплейсах и отвечает на них с помощью Aplaut
Кейсы

Как «Мир инструмента» мониторит отзывы на маркетплейсах и отвечает на них с помощью Aplaut

Работа с отзывами клиентов – важная часть бизнеса. Сбор и анализ обратной связи помогает улучшать качество продукции и репутацию компании. Автоматизация делает эти процессы быстрее и удобнее. Рассказываем, как с помощью платформы Aplaut B2B-компания «Мир инструмента» успешно работает с отзывами о товарах. О компании 💡«Мир инструмента» – крупнейший в России поставщик инструмента
5 min read
Как гипермаркет мебели «Столплит» построил работу с отзывами покупателей на платформе Aplaut
Кейсы

Как гипермаркет мебели «Столплит» построил работу с отзывами покупателей на платформе Aplaut

Мебельная фабрика «Столплит» существует уже более 20 лет. Покупать мебель можно, как через интернет магазин stolplit.ru, так и в розничной сети. На данный момент ассортимент насчитывает более 175 000 товаров и матрица постоянно растет. 8 лет компания успешно работает с отзывами покупателей на платформе Aplaut. Вместе мы выстроили все
6 min read
Обновления платформы Aplaut: подключение брендов к ответам на вопросы и добавление отзывов в личном кабинете
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: подключение брендов к ответам на вопросы и добавление отзывов в личном кабинете

Подключение поставщиков и мерчантов к ответам на вопросы пользователей в карточках товаров В «Кабинете вендора» — продукте для подключения поставщиков и мерчантов к ответам на отзывы покупателей в интернет-магазинах и маркетплейсах — появилась возможность для поставщиков отвечать на вопросы пользователей в карточках товаров. Теперь пользователи e-commerce-площадок смогут получить быстрый ответ на вопросы
2 min read
Как O’stin построил работу с отзывами и опросами благодаря платформе Aplaut
Кейсы

Как O’stin построил работу с отзывами и опросами благодаря платформе Aplaut

Онлайн-рынок одежды стабильно растет уже несколько лет, и пандемия только ускорила этот рост. По данным Data Insight, в 2020 году количество онлайн-заказов одежды и обуви увеличилось на 40%. При этом конверсия в заказ составила 4,5% — это показатель ниже среднего среди исследованных групп товаров. Один из проверенных способов увеличения конверсии
4 min read
Как Спортмастер выстроил работу с отзывами с помощью платформы Aplaut
Кейсы

Как Спортмастер выстроил работу с отзывами с помощью платформы Aplaut

Сегмент спортивных товаров — один из наиболее зависимых от отзывов покупателей. По данным исследования AliExpress Россия и Data Insight, проведенного в 2020 году, 98% покупателей опираются на отзывы при принятии решения о покупке товаров этой категории. Спортивный омниканальный ритейлер Спортмастер осознал важность работы с отзывами еще в 2017 году. Для реализации
6 min read
Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: удобное управление тегами и продвинутый поиск отзывов по тексту и атрибутам

Страница управления тегами Тегов много не бывает! Для удобного управления тегами разработали отдельную вкладку “Теги” в разделе “Настройки”. Теперь стало удобнее искать, редактировать и добавлять новые теги на одной странице. Видно сколько тегов создано. Для акцентирования внимания добавили возможность выделять теги цветом. Важно! Если изменить цвет или переименовать тег, то
1 min read
Как маркетплейс «СберМегаМаркет» настроил процессы и собрал 3,5 миллиона отзывов покупателей
Кейсы

Как маркетплейс «СберМегаМаркет» настроил процессы и собрал 3,5 миллиона отзывов покупателей

Сегодня наличие отзывов о товарах — важнейший атрибут любого маркетплейса. Отзывы помогают покупателям выбрать нужный товар из огромного ассортимента, а маркетплейсу позволяют повысить ключевые показатели бизнеса. Но создание системы управления отзывами с нуля — затратная по времени и ресурсам работа. Понимая это, в «СберМегаМаркете» пошли традиционным путем и подключили сервис для работы
9 min read
Обновления платформы Aplaut: расширенные сниппеты в поисковиках и хайлайты ключевых фраз с учетом морфологии
Обновления платформы

Обновления платформы Aplaut: расширенные сниппеты в поисковиках и хайлайты ключевых фраз с учетом морфологии

Расширенные сниппеты товаров в поисковиках с рейтингами и отзывами Для наиболее полного представления карточки товара в поисковых сетях настроили передачу структурированных данных JSON-LD: дополнительной информации о рейтингах и отзывах. Для добавления JSON-LD разметки, нужно просто включить ее в настройках виджета. Сниппеты товаров станут заметнее в поисковиках. Они учитываются поисковыми системами
2 min read
Как издательство Clever Media повысило конверсию в карточках товаров на 248% с помощью отзывов
Кейсы

Как издательство Clever Media повысило конверсию в карточках товаров на 248% с помощью отзывов

В Clever Media уверены, что главные эксперты в детских книгах — это дети. Но выбор за них обычно делают взрослые, для которых важно детально изучить товар перед покупкой. В интернет-магазине книгу нельзя потрогать, поэтому на первый план выходят отзывы других покупателей. И чем их больше, тем лучше. Чтобы расширить возможности работы
7 min read
Как «Сантехника-онлайн» подключили платформу отзывов о товарах и увеличили конверсию в корзину в 3,25 раза
Кейсы

Как «Сантехника-онлайн» подключили платформу отзывов о товарах и увеличили конверсию в корзину в 3,25 раза

Раньше в «Сантехнике-Онлайн» рассматривали отзывы только как инструмент для управления репутацией компании. Когда появился запрос на работу с отзывами о товарах, менеджмент выбрал Aplaut как наиболее оптимальное решение. Вместе мы выстроили работу с отзывами о товарах с нуля, добились значительных результатов и продолжаем совершенствовать систему, внедряя новый функционал. Рассказываем все
7 min read
Как DIY-ритейлер «Петрович» построил работу с отзывами в карточках товаров с помощью платформы Aplaut
Кейсы

Как DIY-ритейлер «Петрович» построил работу с отзывами в карточках товаров с помощью платформы Aplaut

Когда в компании решили внедрить функционал отзывов о товарах, была выбрана платформа Aplaut как наиболее подходящее по всем параметрам решение. В результате сотрудничества нам удалось построить эффективную систему взаимодействия с покупателями и собрать более сотни тысяч единиц пользовательского контента. Рассказываем, как мы это сделали. О клиенте 💡Строительный торговый дом «Петрович»
5 min read
Как крупный ритейлер формата food & wine “Ароматный Мир” построил работу с отзывами о товарах с помощью платформы Aplaut
Кейсы

Как крупный ритейлер формата food & wine “Ароматный Мир” построил работу с отзывами о товарах с помощью платформы Aplaut

Зафиксировав взрывной рост онлайн-канала в 2020 году в “Ароматном Мире” решили продолжить его развитие с помощью инструментов, влияющих на бизнес-метрики. Благодаря платформе Aplaut в компании быстро настроили систему управления пользовательским контентом и в разы увеличили количество отзывов на сайте. 💡“Ароматный Мир” – одна из крупнейших в России сетей специализированных магазинов формата
5 min read