Игорь Липский - Блог Aplaut

Sign in Subscribe

Игорь Липский

Как отзывы меняют правила игры в бьюти-сфере: факты и цифры

Как отзывы меняют правила игры в бьюти-сфере: факты и цифры

Категория «красота и здоровье» входит в ТОП-5 российского eCommerce уже не первый год. Продажи косметики в России растут — в 2023 году рост составил 8,9% и это максимальный показатель за последние пять лет. Основным драйвером стали онлайн-покупки: потребители тратят в интернете в 1,4 раза больше, чем в физических магазинах.

Как отзывы влияют на бизнес в сфере DIY

Как отзывы влияют на бизнес в сфере DIY

DIY-товары — это строительные материалы, инструменты и элементы интерьера, которые помогают самостоятельно проводить ремонт и улучшать жилые пространства. В ближайшие пять лет рынок DIY в России вырастет более чем вдвое, достигнув объёма в 14.7 трлн рублей. При этом онлайн-продажи будут увеличиваться в среднем на 28% ежегодно с 2024 по 2028

Как увеличить продажи электроники через отзывы

Как увеличить продажи электроники через отзывы

Если вы хотели найти категорию товаров, где отзывы имеют наибольшее значение для бизнеса, то вы её нашли — это электроника. Электроника — самая популярная категория, в которой пользователи считают отзывы полезными при выборе товара. Согласно исследованию PowerReviews так считают аж 95%, что забрасывает категорию на верхнюю строчку рейтинга. В России 94% покупателей

Какой срок оптимален для ответа на отзывы, и что теряет компания при задержке с реакцией?

Спрашивайте — отвечаем

Какой срок оптимален для ответа на отзывы, и что теряет компания при задержке с реакцией?

📄Оптимальное время ответа на отзыв — 24 часа. Приемлемое — 3 дня. Важно отвечать и на отрицательные отзывы, и на положительные. Если компания не реагирует на отзывы, до 59% посетителей могут отказаться от покупок в этом месте. Наше недавнее исследование показало, что карточки товаров с ответами на отзывы внушают доверие пользователям в

Исследование Aplaut: влияние отзывов на процесс выбора товара. Новые данные.

Исследования

Исследование Aplaut: влияние отзывов на процесс выбора товара. Новые данные.

Исследование показало, что отзывы и рейтинги оказывают решающее влияние на выбор покупателя. Эффективное управление отзывами помогает повысить доверие, что напрямую отражается на росте компании в высококонкурентной среде. Содержание Нажмите, чтобы ознакомиться с содержанием * 1. Основные факторы выбора товара * Что влияет на выбор покупателя * Роль отзывов в принятии решений * Основные опасения

Блок Q&A — один из самых недооценённых инструментов с потенциалом повысить конверсию на 177%

Спрашивайте — отвечаем

Блок Q&A — один из самых недооценённых инструментов с потенциалом повысить конверсию на 177%

📄Перед покупкой вопросы и ответы регулярно просматривают 72% пользователей. Информация в этом разделе помогает выбрать подходящий товар и потом не разочароваться. В результате конверсия в корзину может увеличиться на 177%, средний чек, LTV и SEO-показатели вырастут, а процент возврата значительно уменьшится.Похоже на сказку, но результаты именно такие.Однако блок

Тщательная работа с товарными отзывами снижает возвраты на 20%

Спрашивайте — отвечаем

Тщательная работа с товарными отзывами снижает возвраты на 20%

📄Краткий обзор статьи: пользователи возвращают в среднем 18–30% товаров, что приводит к потере 3,8–15% выручки. Отзывы сокращают число возвратов в среднем на 20% и повышают вероятность выкупа товара. Hubspot подсчитал, что в интернет-магазинах возвращают 18,1% товаров. По другим данным, цифра сильно больше. Одежду и обувь возвращают

Как даже один свежий отзыв может склонить пользователей к покупке

Спрашивайте — отвечаем

Как даже один свежий отзыв может склонить пользователей к покупке

📄Краткий обзор статьи: новизна отзывов может дать прирост конверсии в корзину на удивительные 171%. Влияние отзывов максимально, если дата их написания меньше 3 месяцев, в идеале 2 недели. Свежие отзывы повышают доверие к товару и уменьшают неопределённость. Интересно, что 93% пользователей (Brightlocal) могут изменить своё решение о покупке, просто взглянув

Легкий способ подключить систему отзывов: кейс AWG + Aplaut

Легкий способ подключить систему отзывов: кейс AWG + Aplaut

Как четкая документация, REST API и синхронизация двух IT-сервисов помогает интегрировать специализированные IT-решения за 14 дней. Рассказываем на примере производителя товаров для кухни и UGC-платформы Aplaut. Что такое IT-интеграторы IT-интеграторы — своеобразный «мост» между техническими решениями и бизнес-стратегиями. IT-интегратор глубоко знает рынок, постоянно внедряет сложные IT-решения и умеет качественно анализировать бизнес-процессы.