Ранее мы уже затрагивали [https://blog.aplaut.com/kak-otviechat-na-otzyvy-kliientov-pravilno-podrobnoie-rukovodstvo-i-shablony-otvietov/] тему важности ответов на отзывы покупателей. Скорость обратной связи также играет не последнюю роль. Согласно исследованиям [https://www.oberlo.com/blog/online-review-statistics], 55% пользователей хотят получить ответ на свой негативный отзыв в течение недели, а каждый третий покупатель — в течение трёх