Ираклий Шатиришвили

Ираклий Шатиришвили

Сколько отзывов должно быть в карточке товара в 2025 году? Новые цифры от Aplaut
Исследования

Сколько отзывов должно быть в карточке товара в 2025 году? Новые цифры от Aplaut

Если у товара нет отзывов, его продажи почти наверняка ниже, чем могли бы быть. Но сколько отзывов действительно нужно, чтобы это дало заметный эффект? Кажется, чем больше — тем лучше. В целом это правда, но есть нюансы. Количество отзывов оказывает заметное влияние на уровень доверия покупателей и конверсию. Однако действует это
7 min read
Как мат в отзывах влияет на продажи товаров
Статьи

Как мат в отзывах влияет на продажи товаров

По данным Aplaut, менее 1% отзывов в интернет-магазинах содержат нецензурную лексику. На первый взгляд, вроде бы немного, но исследования показывают, что такие отзывы могут негативно повлиять на продажи и вот почему: * одно-два нецензурных слова в содержательных негативных отзывах усиливают их воздействие, снижая вероятность покупки; * чрезмерно эмоциональные комментарии или отзывы с
4 min read
Отзывы глазами пользователей: новый взгляд на скрытые возможности для бизнеса. Исследование Aplaut
Исследования

Отзывы глазами пользователей: новый взгляд на скрытые возможности для бизнеса. Исследование Aplaut

Содержание Нажмите, чтобы ознакомиться с содержанием * Идеальный отзыв — с фото, подробный, свежий, с лайками и ответом продавца * Фактор #1. Наличие пользовательских фото и видео * Фактор #2. Содержательность и структурированность отзыва * Фактор #3. Срок эксплуатации товара — чем больше, тем лучше * Фактор #4. Ответы продавца — оперативность, вежливость, польза * Фактор #5. Свежий срок
16 min read